Control Interno

Modelo Integrado para la Mejora Continua de la Gestión Institucional

Que esperamos de un modelo integrado?
Planificación, organización y control de las acciones institucionales, para dar una respuesta más efectiva (pertinente, oportuna y de calidad).
. Optimizar los recursos
· Brindar un mejor servicio a nuestros clientes

Premisas
• Anticipación
• Flexibilidad
• Aceleración de aprendizaje
• Eficiencia y productividad
• Perfil del aprendiz con una misión para el país.
• Apropiación de las cuatro fuentes de conocimiento: Instructor, trabajo colaborativo

entorno y TIC
• Enfoque por competencias
• Formación por proyectos

Dimensiones de calidad del proceso de formación
• Desarrollo del perfil del aprendiz
• Pertinencia de la respuesta institucional
• Diseño curricular: componentes
• Reconocimiento de aprendizajes previos y plan de formación a la medida
• Formación por proyectos (Aprendizaje útil)
• Condiciones de los ambientes de aprendizaje
• Ejecución de la formación
• Bienestar de aprendices

Modelo Estándar de Control Interno y el Sistema de Gestión de Calidad

Principios MECI
• Autocontrol.
• Autorregulación.
• Autogestión

Principios NTCGP 1000:2004
• Enfoque hacia el cliente.
• Liderazgo.
• Participación activa de los servidores públicos y/o de los particulares que ejercen

funciones públicas.

• Enfoque basado en los procesos
• Enfoque del sistema para la gestión.
• Mejora continua.
• Enfoque basado en hecho para la toma de decisiones.
• Relaciones mutualmente beneficiosas con los proveedores de bienes o servicios.
• Coordinación, cooperación y articulación.
• Transparencia.

Certificación NTC GP 1000
Sistema de gestión de la calidad para entidades públicas.
La certificación GP 1000 le permite a las entidades del Estado, de la Rama Ejecutiva del Poder Público, evaluar y dirigir el desempeño institucional en términos de calidad y de satisfacción social, de manera sistemática y transparente, de acuerdo con lo establecido en el Artículo 2 de la Ley 872/2003.

NTCGP 1000, además de incluir los requisitos de la norma ISO 9001:2000, aporta:
- Eficiencia y efectividad en todas las actuaciones.
- Mecanismos para comunicar a las partes interesadas sobre el desempeño de los

procesos.

- Mapas de riesgos y puntos de control sobre los riesgos.
- Control de la prestación de los servicios.
- Comunicación con el cliente acerca de los mecanismos de participación ciudadana.
- Permite a las entidades del Estado demostrar que cumplen los requisitos de un

sistema de gestión de la calidad, tal como lo exige la Ley 872/2003.
- Facilita a las instituciones que cumplen la norma demostrar su mejora, desempeño

y capacidad de proporcionar productos y servicios que responden a las necesidades

y expectativas de sus clientes.
- Mejora la imagen de las entidades públicas ante sus clientes-ciudadanos y entidades

de control, por tener un sistema de gestión de la calidad certificado.

-Permite identificar mejoras con los constantes seguimientos por parte de ICONTEC,

los cuales le permitirán a las instituciones ser más eficaces, eficientes y efectivas en

la prestación de sus servicios.